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Les inscriptions pour les séjours AVEA Toussaint & Noël 2026 approchent à grands pas… et comme chaque année, vous êtes nombreux à nous poser des questions avant l’ouverture des réservations.

Pour vous aider à préparer sereinement l’inscription de votre enfant, nous avons regroupé ici les réponses aux questions les plus fréquentes : ouverture des inscriptions, paiement, quotient familial, modifications de séjour, séjour fidélité… Retrouvez toutes les informations utiles avant le jour J !

 

1. Peut-on être placé sur liste d'attente ? 

AVEA Séjours ne met pas en place de liste d’attente pour ses séjours. Il faut consulter notre site régulièrement. Des places se libèrent régulièrement.

Les inscriptions se font en temps réel, directement :
 

• sur notre site internet,
• ou par téléphone au 01 45 65 02 02.
   

Par téléphone, une file d’attente peut toutefois se créer selon le nombre d’appels reçus à l’ouverture des inscriptions.

Tant qu’un séjour n’est pas indiqué comme complet, vous pouvez y inscrire votre enfant.

 

 

2. Mon enfant possède un contrat moral : peut-il participer à un séjour AVEA ?

 

Il peut participer à un séjour. Cependant son inscription ne peut pas être réalisée en ligne.

Les familles concernées doivent impérativement contacter notre équipe par téléphone au 01 45 65 02 02.

La nature du contrat moral ou de la sanction sera prise en compte. Certaines destinations ou certains séjours peuvent ne pas être autorisés, conformément aux informations mentionnées dans le mail de sanction envoyé.

 

 

3. Peut-on modifier un séjour après réservation ?
 

Oui, vous pouvez modifier une réservation (changement de séjour, de dates).
 

Avant toute nouvelle réservation, vous devez contacter notre équipe au 01 45 65 02 02 pour procéder à l’annulation du séjour initial.

Une fois cette démarche effectuée, vous pourrez inscrire votre enfant sur un autre séjour disponible pour la même période.

 

 

4. Comment gagner du temps le jour des inscriptions ?
 

Le jour de l’ouverture, vous êtes très nombreux à vous connecter simultanément sur notre site ou à nous appeler. Pour mettre toutes les chances de votre côté, voici quelques conseils pratiques :
 

• Créez votre compte AVEA à l’avance

Pour réserver un séjour, il est obligatoire de disposer d’un compte sur notre site.

Si ce n’est pas encore fait, nous vous recommandons vivement de créer votre espace avant le jour des inscriptions.
 

• Ajoutez vos enfants dans votre espace famille

Vos enfants doivent être enregistrés dans votre espace personnel avec, au minimum :
 

1. leur date de naissance,
2. leurs informations administratives essentielles.

Cela permet au site de proposer automatiquement les séjours adaptés à leur tranche d’âge.
 

• Vérifiez votre CSEE de rattachement

Si votre CSEE est partenaire avec AVEA Séjours, pensez à bien le renseigner afin de bénéficier des tarifs subventionnés.
 

• Utilisez la fonction “Favoris”

Avant l’ouverture des réservations, ajoutez les séjours souhaités dans vos favoris. Le jour J, vous pourrez ainsi les ajouter rapidement à votre panier et finaliser votre réservation plus efficacement.

 

 

5. Faut-il mettre à jour vos données pour le calcul du tarif avant de réserver ? 
 

Pour bénéficier du tarif correspondant à votre situation familiale, vous devez :

• compléter vos revenus dans la rubrique “Mes données administratives” de votre espace personnel 
• transmettre votre avis d’imposition 2025 sur les revenus 2024.
   

Ces éléments permettent de déterminer votre tranche tarifaire et d’appliquer vos tarifs personnalisés.

 

6. Comment savoir si mon inscription est bien validée ?
 

Après votre réservation, vous recevrez automatiquement un mail de confirmation de commande et ensuite un mail de confirmation de réservation ou de votre inscription (si l’acompte est réglé de suite).

Vous retrouverez dans le mail de confirmation d’inscription : 
 

• votre confirmation de réservation avec la fiche trousseau en dernière page
• les documents nécessaires et obligatoires à fournir ou avoir pour le séjour de votre enfant (fiche sanitaire 2026, droit à l’image, pass nautique, autorisation de sortie de territoire pour les séjours à l’étranger…).
   

 

7. Doit-on payer immédiatement l'acompte par carte bancaire pour garantir la place ?
 

Non, le règlement immédiat de l’acompte par carte bancaire n’est pas obligatoire pour valider votre inscription.
 

Plusieurs moyens de paiement sont acceptés : carte bancaire, chèques, chèques-vacances ANCV papier ou Connect, etc..
 

Après votre réservation, vous bénéficiez d’un délai de 14 jours pour annuler sans frais. Au-delà de cette période, des frais d’annulation s’appliquent  conformément à nos conditions générales de vente.

 

 

8. Mon adolescent va réaliser son 12ème séjour AVEA cet été : peut-il bénéficier des inscriptions en avant-première pour le séjour fidélité de Toussaint ?
 

Le séjour fidélité AVEA est soumis à plusieurs conditions d’éligibilité. Les 12 séjours pris en compte correspondent uniquement à des séjours déjà réalisés. Ainsi, si votre adolescent effectue son 12ᵉ séjour cet été, il ne sera pas éligible aux inscriptions en avant-première.
 

Les séjours Easy Colos et BAFA ne sont pas comptabilisés dans le calcul des 12 séjours. Si l’un des séjours effectués appartient à cette catégorie, votre enfant ne pourra donc pas encore être considéré comme éligible.
 

Pour en savoir plus sur l’ensemble des conditions d’éligibilité des séjours fidélité, rendez-vous sur notre page « séjour fidélité ».

 

 

9. Mon enfant aura 12 ans durant le séjour, puis-je l'inscrire à un séjour 12/14 ans ?

L’âge requis pour un séjour s’entend au 1er jour du séjour. Vous ne pouvez donc pas l’inscrire en 12/14. 
Les séjours 12/14 ans ne lui seront pas proposés.

 

 

10. Pourquoi le tarif public s'affiche-t-il alors que j'ai renseigné mes données admnistratives ?

Vous n’avez pas renseigné votre CSEE de rattachement ou votre CSEE n’a pas adhéré à l’offre AVEA Séjours.
Pour le vérifier, nous vous invitons à consulter la liste de nos CSEE partenaires.

 

 

11. Mon tarif me semble plus élevé que l'an passé, est-ce normal ? 
 

Vous devez mettre à jour vos données administratives selon les revenus 2024 (avis d’imposition 2025 sur les revenus 2024). Sans mise à jour, la tranche maximum (10) s’applique.