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Confier son enfant à un organisme de séjour, c’est avant tout une question de confiance. Et tout commence… dès le trajet.

Chez AVEA Séjours, nous avons conçu un dispositif d’accompagnement complet pour garantir des trajets sécurisés, encadrés et rassurants du lieu de convocation jusqu’à l’arrivée sur le centre de vacances.

 

 

Un accueil rassurant dès les premières minutes
 

Le jour J, tout est mis en place pour accueillir les familles dans les meilleures conditions.

Sur le lieu de convocation, nos ambassadeurs AVEA Séjours sur les grandes gares sont présents pour guider, orienter et répondre aux premières questions. Ce moment est essentiel : il permet aux parents de se sentir en confiance et aux enfants de se repérer facilement.
 

Les enfants sont ensuite confiés aux convoyeurs qui prennent en charge les groupes pour le trajet.

 

 

Une prise en charge continue du départ à l’arrivée

Chez AVEA Séjours, chaque enfant est suivi sans interruption du lieu de convocation jusqu’à son arrivée sur le centre de vacances.

Les convoyeurs encadrent les groupes tout au long du parcours et veillent au bon déroulement du trajet. Qu’il soit direct ou avec correspondance, tout est anticipé en amont pour garantir fluidité et sécurité.
 

Les temps de transition, souvent source d’inquiétude pour les parents, sont entièrement encadrés : les enfants restent regroupés, accompagnés et guidés à chaque étape.
 

Tous les enfants âgés de -14 ans font le voyage accompagné d'un convoyeur dès leur gare de départ.

 

Les enfants de +14 ans effectuent le trajet seul, 2 cas de figures se présentent ensuite :
 

• il effectue un trajet direct jusqu'à la gare d'arrivée où un personnel encadrant l'attend
• il effectue le trajet seul jusqu'à une gare de correspondance où il est attendu par un ambassadeur

Dans tous les cas, la prise en charge est assurée par nos équipes à chaque étape du trajet.
 

Cet accompagnement est inclus dans le tarif du séjour, sans frais supplémentaire.

 

Un trajet qui devient une première expérience du séjour

 

Au-delà de l’aspect logistique, le transport est aussi un moment de vie.

Les convoyeurs créent une ambiance conviviale en proposant des jeux, en favorisant les échanges et en accompagnant les enfants dans leurs premières interactions. Petit à petit, les enfants se détendent, font connaissance et entrent progressivement dans l’ambiance du séjour.

 

 

Un suivi en temps réel pour plus de sérénité
 

Tout au long du trajet, notre assistance transports suit en temps réel les déplacements des enfants via la plateforme Infovoyage.
Les familles ont également un accès afin de suivre en temps réel chaque étape du trajet de leur enfant.

Notre assistance reste joignable pendant toute la durée du trajet au 01 44 54 79 92.

 

 

Plongez dans les coulisses de notre organisation

 

Pour mieux comprendre concrètement le déroulement du trajet, une vidéo est disponible sur notre chaîne YouTube.

 

Si vous souhaitez en savoir plus sur l’organisation du transport, nous vous invitons à consulter notre FAQ.